Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

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FLOWIA accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements transmis par l’intermédiaire du site flowia.ltd.

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Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels peut être jointe aux coordonnées suivantes :

FLOWIA
1340, rue Olier
Montréal (Québec), Canada
Téléphone : 514 998-4367
Courriel : info@flowia.ltd

 

Toute question, demande d’accès, demande de rectification ou plainte concernant vos renseignements personnels peut être transmise à cette adresse.

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Renseignements recueillis

Lorsque vous communiquez avec FLOWIA ou remplissez un formulaire sur notre site, nous pouvons recueillir :

• votre nom et votre prénom;

• votre adresse courriel;

• votre numéro de téléphone;

• le nom de votre entreprise et votre fonction;

• les renseignements contenus dans votre message;

• les documents ou renseignements que vous choisissez de transmettre;

• certaines données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

 

FLOWIA ne recueille que les renseignements raisonnablement nécessaires pour répondre à votre demande ou fournir ses services.

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Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis peuvent être utilisés pour :

• répondre à vos questions;

• communiquer avec vous;

• comprendre vos besoins;

• planifier une rencontre;

• préparer une proposition de services;

• assurer le suivi d’un mandat;

• fournir et améliorer nos services;

• protéger la sécurité du site;

• respecter nos obligations légales ou contractuelles.

 

FLOWIA n’utilise pas les renseignements transmis pour établir des profils publicitaires.

1. Moyens de collecte

Les renseignements sont principalement recueillis lorsque vous :

• remplissez un formulaire sur le site;

• communiquez avec nous par courriel;

• communiquez avec nous par téléphone;

• demandez une rencontre ou une proposition;

• transmettez volontairement des documents ou des renseignements.

 

Le site n’utilise actuellement aucun témoin analytique, publicitaire ou de profilage.

 

Consentement

En nous transmettant volontairement vos renseignements, vous consentez à leur utilisation aux fins indiquées au moment de la collecte ou décrites dans la présente politique.

 

Vous pouvez retirer votre consentement, lorsque la loi le permet, en écrivant à info@flowia.ltd.

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Communication des renseignements

FLOWIA ne vend ni ne loue vos renseignements personnels.

Certains renseignements peuvent être communiqués à des fournisseurs technologiques qui nous aident à exploiter le site, gérer nos communications, conserver des documents ou fournir nos services.

Ces fournisseurs ne peuvent utiliser les renseignements que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services. Des renseignements peuvent également être communiqués lorsque la loi l’exige ou l’autorise.

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Traitement à l’extérieur du Québec

Certains fournisseurs technologiques, notamment Wix, peuvent traiter ou conserver des données à l’extérieur du Québec ou du Canada.

FLOWIA prend les mesures raisonnables requises afin que les renseignements confiés à ces fournisseurs bénéficient d’une protection adéquate.

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Conservation et destruction

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, au respect de nos obligations ou à la gestion de nos activités.

Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de manière sécuritaire ou anonymisés conformément aux lois applicables.

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Mesures de sécurité

FLOWIA applique des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès, l’utilisation ou la communication non autorisés.

Aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

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Vos droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez :

• demander l’accès aux renseignements personnels détenus à votre sujet;

• demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets;

• retirer votre consentement lorsque cela est permis;

• demander des renseignements sur l’utilisation de vos données;

• déposer une plainte concernant leur traitement.

Une vérification de votre identité peut être demandée avant de traiter votre demande.

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Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou des plateformes exploités par des tiers. FLOWIA n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

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Modifications

FLOWIA peut modifier la présente politique afin de refléter l’évolution de ses pratiques, de ses services ou des exigences légales. La date de la dernière mise à jour sera indiquée au début de la politique.

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Nous joindre

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant la présente politique :

FLOWIA
1340, rue Olier
Montréal (Québec), Canada
Téléphone : 514 998-4367
Courriel : info@flowia.ltd